乌海车务段积极备战国庆黄金周旅客运输
发布时间：2024-09-30 10:01:31
作者：刘洋
来源：乌海日报
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国庆假期临近，群众出行、旅游人数逐步增多。为确保旅客出行畅通，乌海车务段提前安排部署，多举措全力做好运输服务各项工作。
在保障安全出行方面，乌海车务段提前对客运设施设备、消防设备进行整修整备，对26台进出站闸机、14台自助售取机、7台安检仪等设施设备全面检修排查，确保设备使用状态良好；健全完善各类应急预案，组织开展消防、售票系统故障、客车临时停运、旅客滞留等应急演练，进一步提升干部职工处置各类突发情况的能力；加强与公安部门协作，联合开展反恐防暴模拟演练，确保遇突发状况能够快速反应、高效处置。
在优化服务质量方面，乌海车务段全面梳理服务标准、规章制度等，充分研判客流形势，动态调整人工售票窗口，缩短车票办理时间；发挥客运站“温馨服务台”服务功能，组织客运人员提供信息咨询、文明引导、扶老携幼等服务；完善母婴哺乳室设备，配备心脏除颤仪等设备，做好应对旅客突发疾病准备；为团体票旅客提供“一站式”购票、引导候车等服务，吸引旅客购买团体票出行；加大车站环境卫生清洁力度，为旅客出行提供整洁、舒适的环境。
同时，乌海车务段广泛宣传购票指南及列车开行等便民信息，抓住国庆假期旅游旺季时机，提前与各大旅行社、宾馆、研学团体取得联系，为旅客提供列车时刻表和乘车指南，做好往返票、异地票销售工作，让旅客出行方便、返程无忧。
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